威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 延保服務：自熱水器銷售發票開具日期起，在廠保期以內且能正常使用的家用熱水器、熱水器、干衣機、熱水器、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等產品，可以選擇購買威能壁掛爐的延保服務。延保期限內，在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，且這些服務不限次數，直至修好或賠付為止。
2. 維修服務：在保修期內，如果產品出現非人為因素導致的質量問題，威能壁掛爐會提供免費的維修或更換服務。如果產品在保修期內出現質量問題，消費者有權要求更換新機或退貨。
3. 維修承諾：威能壁掛爐熱水器維修服務承諾，提供24小時全天候的維修服務，為消費者提供快捷、高效的服務。此外，維修過程中，不收取任何額外的費用。
4. 收費服務：保修期外，消費者可以選擇自行維修或者撥打維修服務電話進行維修，但需要支付一定的維修費用。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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