美的咨詢電話：4006-189123
美的熱水器維修服務政策如下：
1. 安裝：美的熱水器提供免費安裝服務，包括支架、室內機掛板、接管、排水管等材料。用戶需要自行提供室外機安裝位置和電源。
2.
拆裝政策：對于拆、裝、移機，美的服務商會收取一定的費用，非美的服務商拆機、移機，美的服務商二次服務時需收取加冷媒費用。若環境特殊需另外聯系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備，由服務人員協助用戶與第三方協商收費解決。
3.
保修政策：美的熱水器主要部件如壓縮機、電機、蒸發器、冷凝器、節流部件等享受長期保修，其中電機享受10年免費包修，其余主要部件享受6年免費包修。遙控器等配件也享受一定的保修期。若環境特殊需另外聯系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備，由服務人員協助用戶與第三方協商收費解決。
4.
其他服務：美的熱水器提供24小時全天候服務熱線，用戶可以通過電話、網站或維修APP進行預約或報修，維修服務人員會在24小時內到達現場提供服務。美的熱水器還提供深度清洗服務，對室內外機進行全面清洗和保養，去除細菌、病毒等有害物質，提高熱水器的制冷效果和空氣質量。
5.
對于電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，熱水器安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，產生費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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