能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器維修服務政策如下：
1. 免費包修期：能率熱水器的整機免費包修期為6年，主要零部件如壓縮機等也提供6年的免費包修服務。
2. 退換政策：在產品售出后的15日內，如果發生主要性能故障，用戶可以選擇換機或退機。如果主要性能故障連續維修兩次仍無法正常工作，用戶也可以選擇換機，并按國家三包規定重新計算包修期限。
3. 清洗服務：能率熱水器提供深度清洗服務，費用按深度清洗的難度和所需時間來決定。
4. 安裝及加長銅管服務：能率熱水器提供加長銅管、氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務。具體費用按實際長度計算，不足1米按1米計算。
5. 特殊作業：對于拆裝防盜網、安裝電源線路、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，由于熱水器安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，產生費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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