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方太熱水器維修技術咨詢服務電話 用戶保障服務 方太熱水器維修技術咨詢服務電話 用戶保障服務//方太熱水器維修技術咨詢服務電話 用戶保障服務

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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年01月03日
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客服 先生 (客服)
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電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    方太咨詢電話:4006-189123

方太熱水器維修服務政策如下:

1. 安裝和拆機政策:方太熱水器提供免費安裝和拆機服務,包括材料如支架、室內機掛板、接管、排水管等。對于加長銅管、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等特殊安裝需求,會根據實際情況收費。如果環境特殊需要另外聯系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備,由服務人員協助用戶與第三方協商收費解決。
2. 維修政策:如果用戶發現產品出現非安裝原因的故障或損壞,可以聯系方太服務商進行維修。方太服務商會根據實際情況進行維修,如果需要更換零部件,用戶需要承擔相應的費用。
3. 退換貨政策:如果用戶購買的方太熱水器產品存在質量問題,可以在購買后7天內申請退貨,15天內申請換貨。在退換貨過程中產生的所有運費由方太承擔。
4. 保修政策:方太熱水器的主要部件如壓縮機、電機、蒸發器、冷凝器、節流部件等享受長期保修,其中電機享受10年免費包修,其余主要部件享受6年免費包修。遙控器等配件也享受一定的保修期。
5. 清洗政策:方太熱水器提供深度清洗服務,對室內外機進行全面清洗和保養,去除細菌、病毒等有害物質,提高熱水器的制冷效果和空氣質量。此項服務可能需單獨收費。
6. 用戶安全和責任:對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔(玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質)等工作,由于熱水器安裝人員不具備條件完成操作的,為保障用戶安全及利益,由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系,產生費用由用戶承擔。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災


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