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海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 熱水器拆、裝、移機均不含運輸、維修、拆裝防盜網、材料等費用，但已包含補加冷媒及人工費用。若需二次服務，非海爾服務商拆機、移機，海爾服務商將收取加冷媒費用。如果環境特殊，需聯系吊車或搭建腳手架等特種安裝設備，這部分費用將由服務人員協助用戶與第三方協商解決。
2. 針對加長銅管（包括氣管和液管）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝工作，若用戶自購非海爾材料，后期導致質量或安全問題，將不在包修范圍之內。
3. 對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，由于熱水器安裝人員不具備條件完成操作，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，產生費用由用戶承擔。
4. 深度清洗服務范圍：對內機的蒸發器內部部件、風葉、過濾網及外殼部件表面的深度清洗。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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