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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年01月03日
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公 司:萬家通電器維修中心

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    多田咨詢電話:4006-189123

多田熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 免費維修服務(wù):在購買日期起兩年內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞導(dǎo)致的問題,多田將為持有購物憑證的用戶提供免費門市維修服務(wù),并根據(jù)需要更換零件或整個產(chǎn)品。無論在保期中或保期后,只要是多田正式行銷的產(chǎn)品,在任何國家都可以獲得維修服務(wù)。
2. 全球聯(lián)保服務(wù):多田提供二年全球聯(lián)保服務(wù)。若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題,多田中國維修服務(wù)中心將提供免費維修服務(wù),或視情況更換零件,部件或整機(jī)產(chǎn)品。
3. 快速維修服務(wù):為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品,多田提供快速維修服務(wù)。他們可以選擇以更換部件的方式進(jìn)行維修,而不是進(jìn)行元件級的維修。更換下來的零部件或整機(jī)所有權(quán)歸多田所有并會進(jìn)行回收處理。
4. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,所購產(chǎn)品在7日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨;所購產(chǎn)品在15日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
5. 寄修服務(wù):多田預(yù)約維修站提供寄修服務(wù)。用戶可以將故障產(chǎn)品快遞至多田預(yù)約維修站進(jìn)行維修,待產(chǎn)品修復(fù)后,多田會通過快遞將產(chǎn)品送回給用戶。在保修期內(nèi),用戶無需承擔(dān)來回的快遞費用。保修期外,用戶可以選擇將故障產(chǎn)品寄修給多田,但需自付來回的快遞費用。
6. 配件保修:多田使用原廠配件提供保修服務(wù)。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。


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