華帝咨詢電話：4006-189123
華帝熱水器維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買日期起兩年內，若產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題，華帝將提供免費維修服務。具體來說，華帝熱水器在中國的維修服務中心將為持有真實有效購物憑證的用戶提供免費門市維修服務，或者視情況更換零件或整個產品。保修期從真實有效購物憑證所示日期開始計算。
2. 全球聯保服務：無論在哪個國家，只要是華帝正式行銷的產品，用戶都可以獲得維修服務。即使在保修期外，用戶也可以選擇將故障產品快遞至華帝預約維修站進行維修，但需承擔來回快遞運費。
3. 國家三包政策：根據國家三包政策，所購產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；所購產品在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
4. 快速維修服務：為確保消費者盡快正常使用產品，華帝提供快速維修服務。如果需要更換部件，華帝將回收更換下來的零部件或整機。
5. 寄修服務：用戶可將故障產品快遞至華帝預約維修站，待產品修復后，華帝預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回快遞運費。保修期外，用戶也可選擇將故障產品快遞至華帝預約維修站維修，但需承擔來回快遞運費。
6. 配件保修：華帝使用原廠配件提供保修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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