多田咨詢電話:4006-189123
多田熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保服務(wù):無論在哪個(gè)城市,只要是多田正式行銷的產(chǎn)品,用戶都可以在所在城市找到服務(wù)機(jī)構(gòu)。撥打維修服務(wù)電話-100-1000,由專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行維修。
2. 免費(fèi)維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非用戶人為因素造成的問題,多田將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。
3. 延保服務(wù):多田現(xiàn)在推出了一項(xiàng)增值延保服務(wù),將保修設(shè)備延長一年零五年,并每年進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)和清潔。用戶可以購買這項(xiàng)服務(wù)來延長產(chǎn)品的保修期限,并享受更多的維護(hù)和清潔服務(wù)。
4. 維修費(fèi)用:對于超出保修期或增值延保期外的維修,多田會根據(jù)實(shí)際維修情況收取合理的費(fèi)用。
5. 免費(fèi)咨詢服務(wù):多田熱水器維修服務(wù)承諾提供免費(fèi)的維修指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
6. 快速響應(yīng)服務(wù):多田熱水器維修服務(wù)承諾,維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí),維修周期不超過72小時(shí)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非多田家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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