威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 保修政策：威能壁掛爐熱水器產品享有相應的保修期，在保修期內如產品出現非人為造成的質量問題，公司將負責免費維修或更換。具體的保修期限可能因產品而異，一般來說，大多數熱水器產品的保修期為一年。
2. 包修標準：威能壁掛爐熱水器的主要零部件享有6年的包修服務，整機的包修期限為3年。特別地，熱水器首次安裝時，需要收取除隨機配備以外所要增加的材料費用（如加長連接管、支架等材料），具體費用可參考產品安裝材料收費標準。
3. 免費服務范圍：在某些情況下，威能壁掛爐熱水器不提供免費服務，這些情況包括：無法出示產品三包憑證、三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞、非預約維修部拆動造成損壞等。
4. 增值服務：威能壁掛爐熱水器提供安裝調試、定期維護、清洗保養等增值服務，旨在幫助消費者更好地使用和維護產品，確保產品的長期穩定運行。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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