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海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 包修標準：整機的包修期限為3年，主要零部件的包修期限為6年。在安全使用壽命期內，壓縮機可享受10年的免費包修服務。
2. 安裝與調試：首次安裝熱水器時，需要收取除隨機配備以外所要增加的材料費用（如加長連接管、支架等材料），具體收費標準可參考產品安裝材料收費標準。
3. 收費修理：對于無法出示產品三包憑證、三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或涂改、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞、未經公司許可自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失、超過三包有效期經修復仍可繼續使用、因不可抗拒力造成損壞和非預約維修部拆動造成損壞的情況，不屬于免費服務范圍，可能需要收取一定的費用。
4. 增值服務：海爾熱水器提供安裝調試、定期維護、清洗保養等增值服務，以幫助消費者更好地使用和維護產品，確保產品的長期穩定運行。
5. 客戶服務：海爾熱水器提供全面的客戶服務，包括電話、在線聊天和社交媒體等渠道，以滿足不同客戶的需求。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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