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博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
熱水器安裝需收取加長連接管、支架等材料費(fèi)用，具體可參考產(chǎn)品安裝材料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
熱水器首次安裝，需收取除隨機(jī)配備以外所要增加的材料費(fèi)用。
熱水器產(chǎn)品提供3年的整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，主要零部件提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。
熱水器產(chǎn)品的壓縮機(jī)安全使用壽命期為10年。
熱水器產(chǎn)品在超過三包有效期后，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
熱水器產(chǎn)品的維修實行免費(fèi)修理的范圍不包括以下情況：無法出示產(chǎn)品三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞、未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失、因不可抗拒力造成損壞、非預(yù)約維修部拆動造成損壞等。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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