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海爾熱水器維修服務政策如下：
1. 安裝及拆移政策：海爾熱水器的安裝、拆移等服務需要另外收費，其中拆、裝、移機均不含運輸、維修、拆裝防盜網、材料等費用，但已包含補加冷媒及人工費用。如果需要加長銅管包括氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等特殊安裝需求，根據實際發生費用收費。同時，若需使用吊車或搭建腳手架等特種安裝設備，服務人員將協助用戶與第三方協商收費解決。
2. 保修政策：海爾熱水器提供全國統一的維修服務，主要部件如壓縮機、電機、蒸發器、冷凝器、節流部件等享受長期保修，其中電機享受10年免費包修，其余主要部件享受6年免費包修。遙控器等配件也享受一定的保修期。
3. 服務響應時間：海爾熱水器提供24小時全天候服務熱線，用戶可以通過電話、網站或維修APP進行預約或報修，維修服務人員會在24小時內到達現場提供服務。
4. 質量保證：海爾熱水器承諾所有產品均經過嚴格的質量檢測，確保產品符合國家標準和行業規范，提供高質量的熱水器產品。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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高壓電器
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