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阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費維修服務(wù)：如果產(chǎn)品是按照用戶手冊和預(yù)期環(huán)境使用的，在保修期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在缺陷，可以享受免費維修服務(wù)。對于某些產(chǎn)品類別，阿里斯頓的合作伙伴會作為擔(dān)保人。
2. 全球保修：如果產(chǎn)品是從境外購買但在中國進行維修，阿里斯頓會盡力按照產(chǎn)品購入國家/地區(qū)的保修條款進行維修。
3. 保修期限：保修期從購買憑證中所述的購買之日開始，并在下方“保修期”部分所示的期限結(jié)束時到期。如果需要提供服務(wù)但丟失了購買憑證，或阿里斯頓不了解相關(guān)零售商，保修期應(yīng)視為自產(chǎn)品上標(biāo)注或序列號中表明的生產(chǎn)之日起三個月后開始。
4. 替換服務(wù)：如果維修不可行或商業(yè)上不可行，阿里斯頓可能會使用具有類似功能的新產(chǎn)品或翻新產(chǎn)品來替換此產(chǎn)品。在維修、固件升級或更換后，保修期將繼續(xù)從*初購買之日起計算。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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