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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年01月03日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    方太咨詢電話:4006-189123

方太熱水器維修服務(wù)政策如下:

1. 產(chǎn)品保修:提供二年的全球聯(lián)保服務(wù)。在產(chǎn)品保修期限內(nèi),若發(fā)生因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題,方太中國維修服務(wù)中心將為持有真實有效購物憑證的消費者提供免費維修服務(wù),或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
2. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,所購產(chǎn)品在7日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨;所購產(chǎn)品在15日內(nèi)(含)發(fā)生質(zhì)量問題的,可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
3. 快速維修服務(wù):方太致力于為消費者提供更便捷的服務(wù)體驗。若產(chǎn)品發(fā)生故障,消費者可將故障產(chǎn)品快遞至方太預(yù)約維修站進行維修,待修復(fù)后產(chǎn)品將由方太預(yù)約維修站快遞回給用戶。在保修期內(nèi),用戶無需承擔(dān)來回快遞運費。
4. 配件更換:方太使用原廠配件提供保修服務(wù)。為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗,方太熱水器可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù),而不進行元件級維修。更換下來的零部件或整機所有權(quán)將歸方太熱水器擁有并回收處理。
5. 全球維修服務(wù):無論在保期中或保期后,只要是方太熱水器正式行銷的產(chǎn)品,在任何國家皆可獲得維修服務(wù)。若方太熱水器在當(dāng)?shù)責(zé)o行銷此產(chǎn)品,同樣提供維修服務(wù),但可能因未儲備所需零件,維修時間可能較長。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。


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