博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：博世壁掛爐熱水器產(chǎn)品享有規(guī)定期限的保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限可能因產(chǎn)品而異，大多數(shù)熱水器產(chǎn)品的保修期為一年。
2. 增值服務(wù)：除了常規(guī)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，博世壁掛爐熱水器還提供一系列增值服務(wù)，如安裝調(diào)試、定期維護(hù)、清洗保養(yǎng)等，旨在幫助消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 技術(shù)咨詢：為客戶提供故障診斷和解決方案等技術(shù)支持，以確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
4. 多渠道客戶服務(wù)：通過電話、在線聊天和社交媒體等多種渠道提供客戶服務(wù)，以滿足不同客戶的需求。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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