威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買之日起兩年內，若產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題，威能壁掛爐將提供免費維修服務，包括更換零件或整個產品。無論在保期中或保期后，只要是威能壁掛爐正式行銷的產品，在任何國家都可以獲得維修服務。
2. 快速維修服務：威能壁掛爐提供快速維修服務，以確保消費者盡快正常使用產品。他們可以選擇更換部件的方式進行維修，而不是進行元件級維修。更換下來的零部件或整機所有權歸威能壁掛爐所有并會進行回收處理。
3. 寄修服務：如果用戶無法親自將產品送至維修服務中心，他們可以選擇寄修服務。用戶可以將故障產品快遞至威能壁掛爐預約維修站，待產品修復后，威能壁掛爐會通過快遞將產品送回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回的快遞費用。
4. 配件保修：威能壁掛爐使用原廠配件提供保修服務。
5. 全球聯保服務：威能壁掛爐提供兩年的全球聯保服務，確保用戶在全球范圍內都能享受到維修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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