博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
博世壁掛爐熱水器維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買日期起兩年內，若產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題，博世壁掛爐將提供免費維修服務。根據損壞情況，可能會為用戶更換零件或整個產品。同時，如果產品在7日內（含）出現質量問題，可以憑發票聯系銷售商進行退換貨；如果在15日內（含）出現質量問題，可以憑發票聯系銷售商進行換貨。
2. 全球聯保服務：無論在哪個國家，只要是博世壁掛爐正式行銷的產品，用戶都可以獲得維修服務。即使在保修期外，用戶也可以選擇將故障產品寄修至博世壁掛爐預約維修站進行維修，但需承擔來回運費。
3. 快速維修服務：博世壁掛爐提供快速維修服務，確保消費者盡快正常使用產品。如果需要更換部件，博世壁掛爐將回收更換下來的零部件或整機。
4. 寄修服務：用戶可將故障產品寄修至博世壁掛爐預約維修站，待產品修復后，博世壁掛爐會通過快遞將產品送回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回運費。
5. 配件保修：博世壁掛爐使用原廠配件提供保修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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