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威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：威能壁掛爐熱水器產(chǎn)品享有相應(yīng)的保修期，在保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題，公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限可能因產(chǎn)品而異，一般來說，大多數(shù)熱水器產(chǎn)品的保修期為一年。
2. 包修標(biāo)準(zhǔn)：整機(jī)的保修期為3年，主要零部件的保修期為6年。對于壓縮機(jī)，其安全使用壽命期為10年。
3. 增值服務(wù)：除了常規(guī)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，威能壁掛爐熱水器還提供一系列增值服務(wù)，如安裝調(diào)試、定期維護(hù)、清洗保養(yǎng)等。這些服務(wù)旨在幫助消費(fèi)者更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 特別說明：在熱水器首次安裝時，如果需要增加材料（如加長連接管、支架等），威能壁掛爐熱水器會收取相關(guān)費(fèi)用。此外，如果產(chǎn)品沒有有效的三包憑證或發(fā)票，或者因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，或者未經(jīng)威能壁掛爐公司許可自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失等，不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
5. 威能壁掛爐空氣魔方凈化器：威能壁掛爐空氣魔方凈化器的整機(jī)保修期為2年。如果購買的產(chǎn)品模塊組合中帶有除濕功能，則壓縮機(jī)的保修期為3年。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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