歐派咨詢電話：4006-189123
歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：消費者購買的歐派熱水器，不論是否為線下店鋪安裝或是第三方服務(wù)商安裝，只要熱水器出現(xiàn)問題，都需要聯(lián)系歐派維修。歐派服務(wù)商上門檢查后，如果是非安裝問題導(dǎo)致的故障，需要消費者支付加冷媒及上門費用；如果是安裝問題導(dǎo)致的故障，需要消費者支付拆機、移機費用。
2. 清洗服務(wù)：深度清洗服務(wù)范圍主要包括對內(nèi)機的蒸發(fā)器內(nèi)部部件、風(fēng)葉、過濾網(wǎng)及外殼部件表面的深度清洗。
3. 加長銅管費用：如果用戶需要加長銅管，其中包含氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等，不足1米按1米計算，超過1米按實際長度計算。
4. 安裝電源線路、漏電保護開關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開孔等工作：熱水器安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，產(chǎn)生費用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非歐派家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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