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阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)維修期：阿里斯頓熱水器提供5年的免費(fèi)維修期，期間因非人為因素導(dǎo)致的故障，阿里斯頓將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 壓縮機(jī)保修期：壓縮機(jī)的保修期為6年，期間因壓縮機(jī)故障需要維修的，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
3. 特殊情況：如果因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，或因非阿里斯頓熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修導(dǎo)致?lián)p壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的），以及因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣導(dǎo)致?lián)p壞的，都不在保修范圍內(nèi)。
4. 退換政策：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機(jī)。按照國(guó)家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機(jī)，并按國(guó)家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。
5. 退機(jī)政策：產(chǎn)品自售拆、裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸、維修、拆裝防盜網(wǎng)、材料等費(fèi)用，但已包含補(bǔ)加冷媒及人工費(fèi)用；非阿里斯頓服務(wù)商拆機(jī)、移機(jī)，阿里斯頓服務(wù)商二次服務(wù)時(shí)需收取加冷媒費(fèi)用；若環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備,由服務(wù)人員協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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