能率咨詢電話：4006-189123
能率熱水器維修服務政策如下：
1. 全國聯保服務：無論在哪個城市，只要是能率正式行銷的產品，用戶都可以在所在城市找到服務機構。撥打維修服務電話-100-1000，即可享受能率提供的維修服務。
2. 免費維修服務：在保修期內，如果熱水器出現非用戶人為因素造成的問題，能率將提供免費維修服務或更換零部件。此外，對于無法維修的問題，能率會根據故障問題的備件費和維修費給予用戶相應的賠償。
3. 維修服務響應時間：能率承諾維修服務響應時間不超過24小時，維修周期不超過72小時。
4. 免費指導和咨詢服務：能率提供免費的維修指導和咨詢服務，用戶可以隨時聯系維修服務部門獲取幫助。
此外，其服務范圍覆蓋自熱水器銷售發票開具日期起，廠保期以內且能正常使用的家用熱水器、熱水器、干衣機、熱水器、冷柜、彩電、熱水器、廚電、凈水機等，僅限卡薩帝、能率、統帥等能率品牌。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非能率家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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