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海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務：海爾冰箱承諾為所有正式行銷的產品提供維修服務。無論產品是在保修期內還是保修期外，只要用戶持有購物憑證，就可以獲得維修服務。如果產品在保修期內出現制造工藝或元器件的損壞，海爾冰箱將提供免費門市維修服務，視情況更換零件或整個產品。若海爾冰箱在當地無行銷此產品，雖然提供的維修時間可能較長，但仍會提供維修服務。
2. 保修政策：在購買日期起兩年內，海爾冰箱對完全依照“產品使用手冊”與“技術規格表”指導使用的產品提供保修。如果產品在7日內（含）發生質量問題，用戶可以憑發票聯系銷售商進行退換貨；如果產品在15日內（含）發生質量問題，用戶可以憑發票聯系銷售商進行換貨。海爾冰箱使用原廠配件提供保修服務，并可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。更換下來的零部件或整機所有權將歸海爾冰箱擁有并回收處理。
3. 配件支持：海爾冰箱提供原裝海爾更換零件和配件系列，用戶可以從該系列中查找并購買所需的產品。此外，用戶還可以通過注冊會員獲取選定產品的延長保修、促銷信息及輕松獲取支持。
4. 服務網點：用戶可以詳細了解海爾冰箱的服務和維修選項，并通過商家授權網店或維修網點獲得維修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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