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公 司: 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間:2024年01月03日
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公 司:萬(wàn)家通電器維修中心

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博世冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 保修政策:博世對(duì)所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供保修服務(wù)。具體的保修期限會(huì)在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或保修卡上標(biāo)明。在保修期內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造或材料問(wèn)題引起的故障,博世會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。對(duì)于需要更換整個(gè)產(chǎn)品的情形,新的產(chǎn)品將會(huì)具有至少90天的保修期。
2. 退換貨政策:在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的7天內(nèi)(含),若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷(xiāo)售商進(jìn)行退換貨。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的15天內(nèi)(含),若產(chǎn)品出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以憑有效發(fā)票聯(lián)系銷(xiāo)售商進(jìn)行換貨。
3. 全球聯(lián)保服務(wù):博世提供全球聯(lián)保服務(wù),無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,消費(fèi)者都可以享受到相應(yīng)的保修服務(wù)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,博世會(huì)提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
4. 寄修服務(wù):如果消費(fèi)者無(wú)法將產(chǎn)品送到維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,可以聯(lián)系博世的寄修服務(wù)。博世會(huì)提供上門(mén)取件服務(wù),將產(chǎn)品送至維修服務(wù)中心進(jìn)行維修,修好后通過(guò)快遞將產(chǎn)品送回消費(fèi)者。在保修期內(nèi),消費(fèi)者無(wú)需承擔(dān)來(lái)回的快遞費(fèi)用。
5. 技術(shù)支持與咨詢服務(wù):消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,可以隨時(shí)聯(lián)系博世的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),他們將提供專(zhuān)業(yè)的解答和技術(shù)支持。
6. 客戶投訴處理:如果消費(fèi)者對(duì)博世的產(chǎn)品或服務(wù)有任何投訴,可以通過(guò)博世的商家網(wǎng)站或客服電話進(jìn)行反饋。博世會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一位消費(fèi)者的反饋,并及時(shí)處理和改進(jìn)。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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