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惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修期：惠而浦提供兩年的全球聯(lián)保服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞導(dǎo)致的問題，用戶可以獲得免費的維修服務(wù)。具體來說，可以維修或者根據(jù)實際情況更換零件，部件或整機產(chǎn)品。此外，根據(jù)國家三包政策，所購產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨；所購產(chǎn)品在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
2. 維修服務(wù)中心：無論惠而浦冰箱是否在當(dāng)?shù)劁N售，只要是在任何國家購買的產(chǎn)品，用戶都可以獲得維修服務(wù)。如果惠而浦冰箱在當(dāng)?shù)貨]有銷售此產(chǎn)品，同樣會提供維修服務(wù)，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。
3. 寄修服務(wù)：惠而浦還提供寄修服務(wù)，用戶可將故障產(chǎn)品快遞至惠而浦預(yù)約維修站，待產(chǎn)品修復(fù)后，惠而浦會通過快遞將產(chǎn)品送回給用戶。在保修期內(nèi)，用戶無需承擔(dān)來回快遞運費。
4. 配件保修：惠而浦使用原廠配件提供保修服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非惠而浦家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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