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海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 保修政策：根據不同的產品類型和購買渠道，提供一定期限的保修服務。在保修期內，如果產品出現非人為造成的質量問題，公司將負責免費維修或更換。具體的保修期限可能因產品而異，一般來說，大多數冰箱產品的保修期為一年。
2. 技術支持與服務：除了常規的維修和保養服務，海爾冰箱還提供一系列的技術支持與服務，包括電話、網絡和現場的技術支持，以及安裝調試、定期維護、清洗保養等。這些服務旨在幫助消費者更好地使用和維護產品，確保產品的長期穩定運行。
3. 退換貨政策：在符合相關法律法規的前提下，海爾冰箱也提供退換貨服務。
4. 客戶關系管理：通過多種渠道建立和維護客戶關系，了解客戶需求，提供個性化的服務方案。
5. 投訴與建議處理：設立專門的客戶服務部門處理客戶的投訴和建議，以改進產品和服務質量。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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