容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱維修服務政策如下：
1. 保修期內的免費維修服務：在購買之日起的兩年內，產品若因制造工藝或元器件損壞而出現任何問題，用戶可持有效購物憑證，享受容聲中國維修服務中心提供的免費門市維修服務。若無法維修，則視情況為用戶更換零件或整個產品。
2. 全球聯保服務：無論在哪個國家，只要是容聲正式行銷的產品，用戶均可獲得維修服務。
3. 國家三包政策：根據國家三包政策，所購產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；所購產品在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
4. 快速維修服務：為確保消費者盡快正常使用產品，容聲提供快速維修服務。如需更換部件，容聲將回收更換下來的零部件或整機。
5. 寄修服務：用戶可將故障產品快遞至容聲預約維修站進行維修。在保修期內，用戶無需承擔來回的快遞費用。
6. 配件保修：容聲使用原廠配件提供保修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非容聲家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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