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晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：晶弘冰箱產(chǎn)品提供5年的整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，其中壓縮機(jī)等關(guān)鍵零部件提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi)，由于非人為原因?qū)е碌木Ш氡涔收希M(fèi)者可以免費(fèi)享受維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)包換政策：如果產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，無法正常工作，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。此外，如果產(chǎn)品自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)兩次以上仍無法修好（指主要性能），用戶堅(jiān)持退機(jī)的，晶弘冰箱也提供退機(jī)服務(wù)。
3. 特殊情況處理：對于一些特殊情況，如消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，或者非晶弘冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的），以及因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，都不在保修范圍內(nèi)。對于這些情況，晶弘可能會提供有償維修服務(wù)。
4. 收費(fèi)服務(wù)：對于加長銅管、深度清洗服務(wù)等特殊安裝或清潔服務(wù)，晶弘可能會收取一定的費(fèi)用。此外，如果環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備，由服務(wù)人員協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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