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倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)包修期：倍科冰箱的整機(jī)免費(fèi)包修期為6年，主要零部件如壓縮機(jī)等也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。
2. 退換政策：在產(chǎn)品售出后的15日內(nèi)，如果發(fā)生主要性能故障，用戶可以選擇換機(jī)或退機(jī)。如果主要性能故障連續(xù)維修兩次仍無法正常工作，用戶也可以選擇換機(jī)，并按國家三包規(guī)定重新計算包修期限。
3. 清洗服務(wù)：倍科冰箱提供深度清洗服務(wù)，費(fèi)用按深度清洗的難度和所需時間來決定。
4. 安裝及加長銅管服務(wù)：倍科冰箱提供加長銅管、氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務(wù)。具體費(fèi)用按實際長度計算，不足1米按1米計算。
5. 特殊作業(yè)：對于拆裝防盜網(wǎng)、安裝電源線路、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì)）等工作，由于冰箱安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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