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倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買日期起兩年內，若產品因制造工藝或元器件的損壞出現問題，持有購物憑證的用戶可以獲得免費門市維修服務，視情況更換零件或整個產品。此外，根據國家三包政策，所購產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；所購產品在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
2. 維修服務：倍科提供原廠配件保修服務，為確保消費者盡快正常使用產品，創造優質服務體驗，倍科冰箱可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。更換下來的零部件或整機所有權將歸倍科冰箱擁有并回收處理。
3. 維修服務：無論在保期中或保期后，只要是倍科冰箱正式行銷的產品在任何國家皆可獲得維修服務。若倍科冰箱在當地無行銷此產品，倍科冰箱同樣提供維修服務，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。
4. 客戶支持：倍科提供多種客戶支持方式，包括在線搜索、產品手冊、維修網點等，幫助客戶解決遇到的問題。同時，倍科還提供注冊會員服務，會員可以獲取選定產品的延長保修、促銷信息及輕松獲取支持。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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