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三星冰箱維修服務政策如下：
1. 保修期內的免費維修服務：在購買日期起兩年內，如果產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題，三星將提供免費維修服務。如果需要更換零件或整個產品，三星將免費進行更換。
2. 全球聯保服務：無論在哪個國家，只要是三星正式行銷的產品，用戶都可以獲得維修服務。即使在保修期外，用戶也可以選擇將故障產品送至三星預約維修站進行維修，但可能需要承擔一些費用。
3. 國家三包政策：根據國家三包政策，所購產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；所購產品在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
4. 快速維修服務：為了提供更快速的服務，三星可以選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不是進行元件級的維修。更換下來的零部件或整機所有權歸三星所有并由其進行回收處理。
5. 寄修服務：除了門市維修，用戶還可以選擇寄修服務。只需將故障產品快遞至三星預約維修站，待產品修復后，三星會通過快遞將產品送回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回的快遞費用。
6. 配件保修：三星使用原廠配件提供保修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非三星家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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