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松下冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)的免費維修服務(wù)：在購買日期起一定期限內(nèi)，如果冰箱出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，松下將提供免費維修服務(wù)，包括更換零件或整個產(chǎn)品。
2. 全球聯(lián)保服務(wù)：無論在哪個國家，只要是松下正式行銷的產(chǎn)品，用戶都可以獲得維修服務(wù)。即使在保修期外，用戶也可以選擇將故障冰箱送至松下預(yù)約維修站進行維修，但可能需要承擔(dān)一些費用。
3. 快速維修服務(wù)：為了提供更快速的服務(wù)，松下可以選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)，而不是進行元件級的維修。更換下來的零部件或整機所有權(quán)歸松下所有并由其進行回收處理。
4. 寄修服務(wù)：用戶可將故障冰箱快遞至松下預(yù)約維修站，待產(chǎn)品修復(fù)后，松下預(yù)約維修站會快遞回給用戶。在保修期內(nèi)，用戶無需承擔(dān)來回的快遞費用。保修期外，用戶也可選擇將故障冰箱快遞至松下預(yù)約維修站維修，但需承擔(dān)來回的快遞費用。
5. 配件保修：松下使用原廠配件提供保修服務(wù)。
6. 其他特色服務(wù)： 松下冰箱的維修服務(wù)承諾，提供24小時全天候的維修服務(wù)，為消費者提供快捷、高效的服務(wù)。此外，松下冰箱維修服務(wù)承諾，維修過程中，不收取任何額外的費用。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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