博世咨詢電話：4006-189123
博世冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯保服務：無論在哪個城市，只要是博世正式行銷的產品，用戶都可以在所在城市找到服務機構。撥打-100-1000全國統一維修電話，即可享受博世提供的維修服務。
2. 免費維修服務：在保修期內，如果冰箱出現非用戶人為因素造成的問題，博世將免費進行維修或更換零部件。此外，在保修期內，如果產品出現性能故障，消費者可以要求更換新機或退貨。
3. 系統元器件控制面板、遙控器、傳感器、電路板等配件的維修：在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。
4. 外觀元器件銅管、塑膠件、緊固件、管路等的維修：提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。
5. 維修服務響應時間：博世承諾維修服務響應時間不超過24小時，維修周期不超過72小時。
6. 免費指導和咨詢服務：博世提供免費的維修指導和咨詢服務。
7. 超出保修期外的維修收費：如用戶需要延長保修期限或者超出保修期進行維修，博世將收取合理的費用。收費標準公開透明，根據實際維修情況收取。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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