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美的冰箱維修服務政策如下：
1. 整機保修：美的冰箱提供長達5年的整機免費保修服務。在此期間，如果產品出現非人為因素導致的性能故障，美的將提供免費的維修或更換服務。
2. 特殊情況處理：對于因用戶使用、維護、保管不當造成損壞，或由非美的指定的預約服務網點進行安裝、維修造成損壞，以及因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的情況，美的不承擔免費保修責任。
3. 退換政策：如果產品在售出后15天內出現主要性能故障無法正常使用，用戶可以選擇換機。此外，如果產品在包修期內連續維修兩次仍無法正常使用，用戶也可以選擇退機，并按照國家三包規定重新計算包修期限。
4. 加長銅管及深度清洗服務：美的提供加長銅管及深度清洗服務。加長銅管包括氣管和液管（各1條）、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等，不足1米按1米計算，超過1米按實際長度計算。深度清洗服務范圍包括對內機的蒸發器內部部件、風葉、過濾網及外殼部件表面的深度清洗。
5. 安裝及維修服務：對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質）等工作，由于冰箱安裝人員不具備完成操作的條件，為了保障用戶安全及利益，由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系，產生的費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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