惠而浦咨詢電話：4006-189123
惠而浦冰箱維修服務政策如下：
1. 堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。
2. 設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。
3. 消費者購買的惠而浦灶具、煙機、燃氣冰箱、消毒柜、電冰箱、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任）。
4. 屬于下列情況之一者，不屬于免費維修范圍：因消費者使用不當造成損壞的。
5. 保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《惠而浦股份廚衛冰箱服務收費手冊》收取相關費用。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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