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凡帝羅冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買日期起兩年內，用戶在完全依照“產品使用手冊”與“技術規格表”的指導使用產品時，若發生因制造工藝或元器件的損壞，凡帝羅將提供免費門市維修服務，視情況更換零件或整個產品。此外，凡帝羅還提供二年全球聯保服務。
2. 退換貨政策：根據國家三包政策，所購產品在7日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行退換貨；所購產品在15日內（含）發生質量問題的，可憑發票聯系銷售商進行換貨。
3. 維修服務：在保期中或保期后，只要是凡帝羅冰箱正式行銷的產品在任何國家皆可獲得維修服務。若凡帝羅冰箱在當地無行銷此產品，同樣提供維修服務，但可能因未儲備所需零件，維修時間可能較長。同時，為確保消費者盡快正常使用產品，創造優質服務體驗，凡帝羅冰箱可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務，而不進行元件級維修。
4. 寄修服務：凡帝羅預約維修站除可為消費者提供門市維修外，還可提供寄修服務。用戶可將故障產品快遞至凡帝羅預約維修站，待產品修復后，凡帝羅預約維修站會快遞回給用戶。在保修期內，用戶無需承擔來回快遞運費。保修期外，用戶也可選擇將故障產品快遞至凡帝羅預約維修站維修，但需承擔來回快遞運費。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非凡帝羅家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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