倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 產品保修期：在購買之日起兩年內，若產品出現因制造工藝或元器件損壞導致的問題，倍科將提供免費維修服務，包括更換零件或整個產品。無論在保期中或保期后，只要是倍科正式行銷的產品，在任何國家都可以獲得維修服務。
2. 快速維修服務：倍科提供快速維修服務，以確保消費者能盡快正常使用產品。如果產品出現問題，可以選擇更換部件的方式進行維修，而不是進行元件級的維修。更換下來的零部件或整機所有權歸倍科所有，并進行回收處理。
3. 寄修服務：倍科提供寄修服務。如果消費者遇到產品問題，可以將產品快遞至倍科預約維修站。待產品修復后，倍科會通過快遞將產品送回給消費者。在保修期內，消費者無需承擔來回的快遞費用。
4. 配件保修：倍科使用原廠配件提供保修服務。
5. 全球聯保服務：倍科提供兩年的全球聯保服務。無論在哪個國家購買的產品，只要持有真實有效的購物憑證，都可以享受免費的維修服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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