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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年01月02日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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三星冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 產(chǎn)品保修期：在購(gòu)買(mǎi)之日起兩年內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)因制造工藝或元器件損壞導(dǎo)致的問(wèn)題，三星中國(guó)維修服務(wù)中心將為持有購(gòu)物憑證的用戶(hù)提供免費(fèi)門(mén)市維修服務(wù)。如果需要更換零件或整個(gè)產(chǎn)品，視具體情況而定。
2. 全球聯(lián)保服務(wù)：三星提供二年的全球聯(lián)保服務(wù)，無(wú)論在保期中或保期后，只要是三星冰箱正式行銷(xiāo)的產(chǎn)品，在任何國(guó)家都可以獲得維修服務(wù)。
3. 快速維修服務(wù)：為確保消費(fèi)者盡快正常使用產(chǎn)品，三星可以選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)，而不進(jìn)行元件級(jí)維修。更換下來(lái)的零部件或整機(jī)所有權(quán)歸三星所有并回收處理。
4. 寄修服務(wù)：用戶(hù)可以將故障產(chǎn)品快遞至三星預(yù)約維修站進(jìn)行維修。在保修期內(nèi)，用戶(hù)無(wú)需承擔(dān)來(lái)回的快遞費(fèi)用。保修期外，用戶(hù)可以選擇將產(chǎn)品送至三星預(yù)約維修站維修，但需承擔(dān)來(lái)回的快遞費(fèi)用。
5. 配件保修：三星使用原廠配件提供保修服務(wù)。
6. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，所購(gòu)產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷(xiāo)售商進(jìn)行退換貨；所購(gòu)產(chǎn)品在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷(xiāo)售商進(jìn)行換貨。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非三星家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


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