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博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修期：在購買日期起兩年內(nèi)，完全依照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”使用產(chǎn)品的用戶，若產(chǎn)品因制造工藝或元器件的損壞出現(xiàn)問題，博世冰箱在中國的維修服務(wù)中心將提供免費門市維修服務(wù)，視情況更換零件或整個產(chǎn)品。
2. 全球聯(lián)保服務(wù)：無論在哪個國家，只要是博世正式行銷的產(chǎn)品，用戶都可以獲得維修服務(wù)。即使在保修期外，用戶也可以選擇將故障產(chǎn)品快遞至博世預(yù)約維修站進行維修，但需承擔(dān)來回快遞運費。
3. 快速維修服務(wù)：博世提供快速維修服務(wù)，確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品。如果需要更換部件，博世將回收更換下來的零部件或整機。
4. 寄修服務(wù)：除了門市維修外，用戶還可以選擇寄修服務(wù)。只需將故障產(chǎn)品快遞至博世預(yù)約維修站，待產(chǎn)品修復(fù)后，博世會通過快遞將產(chǎn)品送回給用戶。在保修期內(nèi)，用戶無需承擔(dān)來回快遞運費。
5. 配件保修：博世使用原廠配件提供保修服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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