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伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 伊萊克斯冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可以享受免費(fèi)上門安裝、移機(jī)、清洗、維修等維修服務(wù)。
2. 伊萊克斯冰箱承諾在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換配件等服務(wù)，將由伊萊克斯承擔(dān)費(fèi)用。
3. 對于非伊萊克斯服務(wù)商拆機(jī)、移機(jī)的情況，伊萊克斯服務(wù)商二次服務(wù)時需收取加冷媒費(fèi)用。
4. 對于環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備的情況，由服務(wù)人員協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。
5. 對于安裝電源線路、漏電保護(hù)開關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開孔（玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì)）等工作，冰箱安裝人員不具備條件完成操作的，為保障用戶安全及利益，由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，產(chǎn)生費(fèi)用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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