惠而浦咨詢電話：4006-189123
惠而浦冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：顧客滿意*。公司始終將顧客放在首位，致力于為顧客提供滿意的服務。
2. 服務保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定，為消費者提供“三包”服務。消費者在購買惠而浦冰箱產品后，享有保修、包換、包退的權利。
3. 服務便捷：服務網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務。公司會在*時間進行維修或更換，并派遣專業(yè)技術人員上門維修，為顧客解決實際問題。
4. 服務承諾：快速響應，及時解決。公司對顧客的咨詢和問題反饋設立了快速響應機制，確保問題得到及時解決。
5. 服務培訓：不斷提升服務質量。公司定期對員工進行服務培訓，確保員工能夠提供專業(yè)、周到的服務。
6. 服務監(jiān)督：接受社會監(jiān)督，持續(xù)改進。公司的服務政策接受社會各界的監(jiān)督，顧客可以通過多種渠道對公司的服務進行投訴和評價。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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