卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)期限：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，電子產(chǎn)品通常有一年的包修期限。在此期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的性能故障，卡薩帝將提供免費的維修服務(wù)或更換良品。
2. 上門服務(wù)范圍：對于在包修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障的卡薩帝冰箱，如果用戶無法自行將產(chǎn)品送至維修中心，卡薩帝可以提供免費的上門維修服務(wù)。此服務(wù)僅限于在城市和縣城的居民區(qū)。
3. 收費標(biāo)準(zhǔn)：對于超過包修期的產(chǎn)品，如果用戶需要上門維修服務(wù)，將收取一定的上門服務(wù)費。具體的費用標(biāo)準(zhǔn)會根據(jù)產(chǎn)品的型號和故障的復(fù)雜程度來確定。此外，如果更換的零部件屬于易損件或耗材，用戶需要自行承擔(dān)其費用。
4. 保修政策：對于一些特定的產(chǎn)品，如洗衣機、冰箱、冰箱等，卡薩帝可能會提供更長時間的保修期限。此外，對于一些特殊的產(chǎn)品，如進(jìn)口產(chǎn)品或高端產(chǎn)品，卡薩帝也可能會提供更全面的保修服務(wù)。
5. 退換貨政策：如果用戶購買的卡薩帝產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，在購買之日起7天內(nèi)，用戶可以選擇退貨或換貨。如果是因為質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，卡薩帝將免費為用戶辦理退貨手續(xù)。
6. 投訴處理：用戶對卡薩帝的服務(wù)有任何不滿意的地方，都可以向卡薩帝的服務(wù)電話或維修部門進(jìn)行投訴。卡薩帝將盡快處理用戶的投訴，并確保用戶的權(quán)益得到保障。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非卡薩帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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