倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務電話：提供24小時全國維修服務電話電話，客戶可以撥打這個電話號碼，客服人員會記錄問題并提供解決方案。
2. 上門服務：如果問題無法通過電話解決，倍科冰箱將派遣專業的維修人員上門服務。客戶只需提供詳細的地址和聯系方式，維修人員將按照約定時間及時到達。
3. 保修政策：倍科冰箱為每一臺產品提供質量保修服務。在保修期內，如果發生非人為損壞的故障，客戶可以享受免費維修或者更換部件的服務。需要注意的是，如果是因為使用不當或者人為損壞導致的故障，可能需要客戶承擔維修費用。
4. 客戶回訪：為了提高服務質量，倍科冰箱會對客戶進行回訪，了解客戶對產品和服務的滿意度，以及收集客戶的反饋和建議。
5. 退換貨政策：如果客戶購買的產品存在質量問題或者與描述不符，可以在規定時間內申請退換貨。倍科冰箱會根據相關法律法規和退換貨政策處理客戶的退換貨申請。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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