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倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 包修期限：對于所售商品，公司提供一定的包修期限。在包修期內(nèi)，因非人為因素引起的性能性故障，公司將免費為客戶修理或更換主要零部件。具體的包修期限根據(jù)不同商品而定，可以在購買時咨詢商家或者查看商品保修卡上的說明。
2. 上門維修：針對一些需要專業(yè)人員上門維修的冰箱產(chǎn)品，如洗衣機、冰箱等，公司提供免費上門檢測和維修服務(wù)。如果需要收取上門費用，會在事先告知客戶并按照標準收費。
3. 配件包修期限：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內(nèi)因非人為因素引起的損壞，可以免費維修或更換。
4. 不實行三包的情況：在三包期限內(nèi)，如果出現(xiàn)以下情況，公司可能不提供三包服務(wù)：
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
無三包憑證和有效發(fā)票的；
三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
因不可抗拒力造成損壞的。
5. 存儲產(chǎn)品服務(wù)規(guī)定：對于存儲類產(chǎn)品，公司提供數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)。同時，公司也提供存儲產(chǎn)品的安裝、配置和升級服務(wù)。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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