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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發(fā)布時間:2024年01月02日
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公 司:萬家通電器維修中心

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詳細(xì)說明

    容聲咨詢電話:4006-189123

容聲冰箱維修服務(wù)政策如下:

1. 保修政策:在正常使用情況下,產(chǎn)品在材料和工藝方面都不應(yīng)存在任何缺陷,且產(chǎn)品應(yīng)符合容聲公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)容聲確認(rèn),產(chǎn)品存在材料缺陷且在正常使用條件下不符合所公布的產(chǎn)品規(guī)范,那么只要用戶是產(chǎn)品的所有者,容聲將選擇采取下述補(bǔ)償措施之一:為用戶更換相同或更大容量、功能更強(qiáng)的產(chǎn)品,或扣除所有折扣后,退還用戶的購買金額。可能要用戶提供顯示購買日期、購買地點以及經(jīng)銷商名稱等信息的購買憑據(jù)。此外,還有一些其他補(bǔ)償措施會在保修協(xié)議中說明。
2. 售出后服務(wù):
在售出之日起七日內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
在售出后第8日至第15日內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。消費(fèi)者要求換貨時,容聲為其調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品;同型號同規(guī)格產(chǎn)品停止生產(chǎn)時,調(diào)換不低于原產(chǎn)品性能的容聲產(chǎn)品。
3. 24小時服務(wù)電話:用戶可以撥打24小時服務(wù)電話電話進(jìn)行咨詢、報修或投訴。
4. 維修服務(wù):如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,可以聯(lián)系維修人員上門檢測,并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見的故障原因包括電源問題、元件故障、線路故障等,針對不同故障原因,維修人員會采取相應(yīng)的維修措施。
5. 服務(wù)限制:因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件(不論是否獲得授權(quán))而導(dǎo)致的任何故障或缺陷;因安裝不當(dāng)、錯誤使用、非容聲授權(quán)維修、修改或因事故導(dǎo)致的任何故障或缺陷;經(jīng)證實用戶違反本協(xié)議的任何其他情況等將不由容聲負(fù)責(zé)。

屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造


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