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博世冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 退貨和換貨政策：如果產(chǎn)品在售出后七天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。在售出后第八天至第十五天內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
2. 保修政策：博世向產(chǎn)品的用戶保證，在正常使用的條件下，產(chǎn)品在材料和工藝方面不存在任何缺陷，且符合公布的產(chǎn)品規(guī)格。如果經(jīng)博世公司確認產(chǎn)品存在材料缺陷且不符合公布的產(chǎn)品規(guī)范，用戶有權(quán)要求更換相同或更大容量、功能更強的產(chǎn)品，或扣除所有折扣后，退還購買金額。
3. 保修限制：因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件（不論是否獲得授權(quán)）而導致的任何故障或缺陷；因安裝不當、錯誤使用、非博世授權(quán)維修、修改或因事故導致的任何故障或缺陷；博世經(jīng)證實后確定用戶違反本協(xié)議的任何其他情況，將不承擔任何責任。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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