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海爾冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務：對于所售商品，公司提供維修服務。在包修期內，大部分商品可以享受免費維修。在包修期外，用戶需要支付一定的維修費用。
2. 上門服務：針對一些需要專業人員上門維修的冰箱產品，如洗衣機、冰箱等，海爾提供免費上門檢測和維修服務。對于需要收取上門費用的服務，會在事先告知客戶并按照標準收費。
3. 配件保期：部分商品的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限內因非人為因素引起的損壞，可以免費維修或更換。
4. 三包規定：根據國家相關法規，對于一些商品，在購買后的一定時間內如果出現性能性故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
5. 服務卡：針對長期客戶提供服務卡服務，客戶可以通過服務卡享受更多的優惠和專屬服務。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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