LG咨詢電話：4006-189123
LG冰箱維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：秉承“服務就是心滿意足”的理念，LG始終堅持“顧客滿意*”的宗旨。這不僅是他們的服務理念，也是他們的工作指南，旨在為所有LG用戶提供稱心如意的專業服務，并努力提升用戶的生活體驗。
2. 服務保障：LG嚴格遵守國家“三包”規定，為用戶提供全方位的維修保障。
3. 服務便捷性：LG的服務網點覆蓋全國，無論用戶身處何處，都能享受到上門服務。
4. 咨詢服務：LG的客戶服務團隊負責解答顧客對產品及服務有關的所有咨詢，受理所有產品報修，以及解決顧客的任何服務投訴。
5. 意見處理：對于顧客的意見或建議，LG會在2個工作日內給出解決方案或提出明確的改進方案。
6. 品質保證：LG對所有的安裝、維修服務進行回訪，確保服務質量。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非LG家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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