倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)理念：公司秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念，致力于為顧客提供滿意的服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：公司遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，力求讓所有倍科冰箱用戶均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)，并為用戶帶來更加美好的生活體驗(yàn)。
3. 服務(wù)保障：公司嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定，為消費(fèi)者提供完善的“三包”服務(wù)。消費(fèi)者在購買倍科冰箱產(chǎn)品后，享有保修、包換、包退的權(quán)利。
4. 服務(wù)便捷性：公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國，提供上門服務(wù)，方便顧客進(jìn)行咨詢、維修、退換貨等操作。
5. 服務(wù)承諾：公司對顧客的咨詢和問題反饋設(shè)立了快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)和解決問題。
6. 服務(wù)培訓(xùn)：公司定期對員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保員工能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
7. 服務(wù)監(jiān)督：公司的服務(wù)政策接受社會各界的監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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高壓電器
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