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公　司： 萬(wàn)家通電器維修中心 280
發(fā)布時(shí)間：2024年01月02日
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公　司：萬(wàn)家通電器維修中心

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松下冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 遵守法律法規(guī)：松下（中國(guó)）有限公司在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，始終遵守中國(guó)的各項(xiàng)法律法規(guī)。
2. 顧客服務(wù)原則：在顧客服務(wù)方面，公司堅(jiān)持聽取用戶聲音，努力讓用戶滿意，不斷深化安心便利的服務(wù)舉措。
3. 三包服務(wù)：松下冰箱的三包服務(wù)以購(gòu)機(jī)發(fā)票的日期作為起始日期。如果無(wú)購(gòu)機(jī)發(fā)票，則以銷售憑證或銷售合同的日期作為起始日期。具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品部件有所不同，主要部件的保修期通常為1年。如果產(chǎn)品在購(gòu)機(jī)一年內(nèi)通過(guò)原廠服務(wù)安裝，且在博世家電小程序綁定后，將以安裝日期作為三包服務(wù)起始期。如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇修理或換貨。在維修時(shí)，如果需要更換零部件，公司會(huì)免費(fèi)提供或按進(jìn)價(jià)收取費(fèi)用。
4. 免費(fèi)維修期：在三包有效期內(nèi)，松下將提供免費(fèi)維修服務(wù)。如果產(chǎn)品在維修后仍然不能正常使用，松下將繼續(xù)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 付費(fèi)維修：如果產(chǎn)品超過(guò)了保修期或者不符合三包服務(wù)的條件，用戶可以選擇付費(fèi)維修。松下將提供有償維修服務(wù)，用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
6. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)：松下（中國(guó)）有限公司正在不斷努力改進(jìn)其服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。例如，公司已經(jīng)決定對(duì)松下BRAVIA液晶冰箱的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升——從即日起購(gòu)買松下液晶冰箱的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。


免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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