容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)宗旨：顧客滿意*。公司始終以顧客為中心，致力于提供滿意的服務(wù)，讓顧客感受到容聲冰箱產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。
2. 服務(wù)保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。對于所售出的產(chǎn)品，提供相應(yīng)的保修、包換、包退服務(wù)，確保消費者的權(quán)益。
3. 服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務(wù)。無論消費者身在何處，都能享受到方便快捷的服務(wù)。如有需要，公司會派遣專業(yè)技術(shù)人員上門維修。
4. 服務(wù)承諾：快速響應(yīng)，及時解決。對于消費者的咨詢和問題反饋，公司會盡快做出回應(yīng)，并采取有效措施解決問題。
5. 服務(wù)培訓：不斷提升服務(wù)質(zhì)量。公司定期對員工進行服務(wù)培訓，確保他們能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
6. 服務(wù)監(jiān)督：接受社會監(jiān)督，持續(xù)改進。公司的服務(wù)政策接受社會各界的監(jiān)督，歡迎消費者對公司的服務(wù)進行評價和提出建議，公司會不斷改進服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非容聲家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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